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KriptoKでスワップや送金が失敗する主な原因と対処法を解説します。ガス代、スリッページ、ネットワークの混雑などの確認事項を紹介します。
ブロックチェーンの取引は、保留状態のままになったり、送信前に拒否されたり、実行時に取り消されたり、期限切れになったりすることがあります。チェーン間の処理で問題が起きる場合もあります。結果や手数料の有無は、ネットワークと、問題が発生した処理段階によって異なります。
スワップ時の見積価格と実行時の価格の差を、スリッページと呼びます。この差が設定した許容範囲を超えると、取引は自動でキャンセルされます。
対処法：スリッページの設定を変更する前に、見積もり、価格への影響、トークンの流動性、現在の相場状況を確認してください。許容範囲を広げると、不利な価格で約定するリスクも高まります。
すべてのブロックチェーン取引には、バリデーターへ支払うガス代が必要です。ネイティブトークンの残高が足りなければ、取引は実行されません。
対処法：EthereumならETH、SolanaならSOL、BNB ChainならBNBなど、そのチェーンのネイティブトークンを少額ウォレットに残しておいてください。
ETH、SOL、BNBなど、チェーン固有のトークンをスワップするときは、「Max」を選ばないでください。全額を使うとガス代が残らず、取引が失敗します。
対処法：最大額より少ない金額を入力し、アプリに表示される手数料見積もりを支払えるだけのネイティブトークンを残してください。必要な余裕額は、ネットワークと取引内容によって変わります。
クロスチェーンスワップでは、複数のネットワークやサービスを経由するため、単一チェーンの取引より時間がかかる場合があります。完了時間と手数料は、ルート、ブリッジや提供者、ネットワークの状況、必要な承認数によって異なります。
対処法：落ち着いて取引履歴を確認してください。「Pending」や「Processing」と表示されていれば、数分待ちましょう。ブロックエクスプローラーでトランザクションハッシュを検索すると、進行状況を追跡できます。
Ethereumなどのチェーンでは、利用が集中すると取引が順番待ちになったり、失敗したりすることがあります。ガス代が一時的に高騰している場合は、混雑が落ち着くまで待つ方が費用を抑えられます。
送信前に取引が拒否された場合、ネットワーク手数料は発生しないことがあります。オンチェーンに取り込まれた後で実行が取り消された場合、送金しようとした資産は通常そのまま管理できますが、実行に使ったガス代は請求される場合があります。クロスチェーン取引には追加の中間処理があるため、次の操作をする前に、トランザクションハッシュとルートの状態を確認してください。
解決しない場合は、support@kriptok.ioへお問い合わせください。